Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Responsable du traitement

Charles Thevenet, entrepreneur individuel (EI), sous la marque Artilona.
Adresse : 14 rue Fréville le Vingt, 92310 Sèvres, France
E-mail : contact@artilona.com

Données collectées sur ce site

Le formulaire « Être rappelé pour une démo » recueille votre prénom et votre nom, votre téléphone, votre ville et, si vous les indiquez, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail et votre message. Ces informations servent uniquement à vous recontacter au sujet de votre demande.

Si vous devenez client, le traitement de vos données est détaillé plus bas, dans « Votre compte Artilona et l'application ».

Destinataires et hébergement

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont accessibles qu'à l'éditeur et aux prestataires techniques strictement nécessaires : le site et son serveur sont hébergés par Railway, dans l'Union européenne (Pays-Bas) ; la base de données qui conserve vos données est hébergée par Supabase, dans l'Union européenne (Irlande) ; les e-mails, dont l'alerte envoyée à l'éditeur quand vous demandez une démonstration, partent par Resend.

Votre compte Artilona et l'application

Si vous êtes client d'Artilona, nous traitons les données nécessaires à votre abonnement, à votre site et à l'application mobile :

• votre compte : nom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, téléphone, mot de passe (conservé chiffré, illisible même pour nous) et, si vous en ajoutez une, votre photo de profil ;
• votre abonnement : le paiement passe par Stripe, qui reçoit vos coordonnées bancaires ; Artilona ne voit jamais votre numéro de carte ;
• le parrainage : si vous créez votre compte avec le lien d'un autre abonné, il est informé de votre inscription, puis de votre abonnement, sous le nom de votre entreprise (ou, à défaut, votre prénom) ; si vous parrainez, vous voyez de même le nom de l'entreprise de vos filleuls. Le code d'invitation n'est gardé dans votre navigateur que le temps de votre visite ;
• votre site : nom de l'entreprise, ville, coordonnées, textes et photos que vous choisissez ;
• votre activité : les demandes reçues par votre site, vos fiches clients, rendez-vous, devis, notes et avis Google ;
• votre téléphone : un identifiant de notification, pour vous prévenir d'une nouvelle demande, d'un rendez-vous ou d'un avis. Vous pouvez couper les notifications à tout moment, dans l'application (Paramètres › Notifications) ou dans les réglages du téléphone.

L'application n'accède qu'aux photos que vous choisissez pour votre site ou votre photo de profil, et n'enregistre dans votre téléphone que les photos que vos clients vous envoient, quand vous le demandez. Elle ne collecte ni votre position, ni les contacts de votre téléphone, et ne contient ni publicité ni outil de mesure d'audience.

Les données de vos clients

Les coordonnées, messages et photos de vos clients (demandes reçues par votre site, fiches clients, rendez-vous, devis) sont traitées pour votre compte : vous en êtes responsable, et Artilona les traite uniquement pour faire fonctionner votre site et l'application, en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Nos engagements sont détaillés à l'article 7 des conditions générales.

Pourquoi nous traitons ces données

Pour vous fournir le service que vous avez souscrit (exécution du contrat, article 6.1.b du RGPD) ; pour conserver les factures, comme la loi l'impose (obligation légale, article 6.1.c) ; pour protéger le service contre les abus (intérêt légitime, article 6.1.f).

Où sont ces données

• base de données : Supabase, dans l'Union européenne (Irlande) ;
• serveur de l'application : Railway, dans l'Union européenne (Pays-Bas) ;
• e-mails : Resend, aux États-Unis ;
• notifications : Expo, aux États-Unis, puis Apple (iPhone) ou Google Firebase (Android) ;
• paiement : Stripe (Stripe Payments Europe, en Irlande).

Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision 2021/914) et, pour plusieurs de ces prestataires, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Combien de temps

• vos données : tant que votre compte existe ;
• une inscription commencée sans paiement : effacée au bout d'un mois ;
• à la fin de votre abonnement : votre accès à votre compte et à l'application s'arrête, et votre site est mis hors ligne ; votre compte, votre site, les demandes reçues, vos fiches clients, rendez-vous, devis et avis sont conservés deux mois, puis supprimés sous 30 jours ;
• si un paiement est refusé : votre accès à l'application et votre site sont suspendus jusqu'au paiement, puis rétablis ; rien n'est supprimé ;
• quand vous supprimez votre compte : votre accès, votre site et vos notifications s'arrêtent tout de suite ; votre compte, votre site, les demandes reçues, vos fiches clients, rendez-vous, devis et avis sont effacés sous 30 jours ;
• les factures : dix ans, comme l'impose le Code de commerce (article L123-22).

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : dans l'application (Paramètres › votre nom › Supprimer mon compte), ou en écrivant à contact@artilona.com. Tout le détail est sur la page Aide et contact. Pour recevoir une copie de vos données ou exercer vos autres droits, voir « Vos droits » ci-dessous.

Durée de conservation

Une demande de démonstration qui n'aboutit pas à un abonnement est conservée au plus 3 ans après le dernier échange, puis supprimée.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@artilona.com.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies et services tiers

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. La police d'écriture est hébergée sur ce site : aucune donnée n'est transmise à Google pour l'afficher.